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Propuesta de mejora en la gestión de compra de insumos en la empresa Corporación Net Com SAC(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-26)El trabajo analiza las deficiencias presentes en la gestión de compras e inventarios de Corporación Net Com S.A.C., empresa peruana dedicada al servicio de lavandería industrial para entidades del sector salud y educación. La investigación se centra en identificar las causas que generan sobrecostos, compras no planificadas y quiebres de stock; evaluar posibles alternativas de mejora; y determinar la opción más adecuada para optimizar el proceso logístico. Los principales problemas detectados están relacionados con la falta de digitalización, el uso de registros manuales, la ausencia de procesos estandarizados, la débil coordinación interáreas y la dependencia de un único proveedor, factores que afectan la eficiencia operativa y generan pérdidas económicas. La metodología utilizada fue de enfoque cualitativo, basada en el análisis situacional, la revisión de literatura especializada y la evaluación de información interna de la empresa. Se consideraron tres alternativas de mejora: la aplicación del enfoque Lean Management (5S y Kaizen), la implementación de un sistema de inventarios con tecnología RFID y la tercerización del proceso logístico. El análisis concluye que Lean Management es la propuesta más conveniente, pues permite abordar las causas raíz, mejorar la estandarización, minimizar desperdicios y fortalecer la gestión del inventario y la coordinación interna.
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Implementación de un modelo de indicadores estratégicos para optimizar la eficiencia operativa en Servicios Generales Anita Tours S.A.C.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-12)El presente Trabajo de Suficiencia Profesional propone la implementación del modelo Balanced Scorecard (BSC) en la empresa Anita Tours S.A.C., dedicada al transporte de personal en operaciones mineras. La investigación surge ante la falta de alineación entre las áreas administrativas, operativas y de recursos humanos, así como la ausencia de indicadores estratégicos que permitan medir el desempeño y orientar la toma de decisiones hacia los objetivos institucionales. El análisis financiero de los años 2023 y 2024 evidenció una tendencia positiva en la eficiencia operativa y la rentabilidad, reflejada en el margen operativo, el retorno sobre activos (ROA) y el retorno sobre patrimonio (ROE). No obstante, se identificó un alto período promedio de cobro que limita la liquidez y afecta el flujo de efectivo. Ante ello, se evaluaron tres alternativas de mejora, concluyéndose que la implementación del Balanced Scorecard es la más viable, considerando su impacto organizacional, costo razonable, disponibilidad de recursos y coherencia con las capacidades actuales de la compañía. La aplicación del BSC permitirá traducir la estrategia corporativa en objetivos e indicadores medibles, integrando las perspectivas financieras, del cliente, de procesos internos y de aprendizaje. Además, fortalecerá la planificación, el control, la comunicación interáreas y la mejora continua. En consecuencia, se espera optimizar los procesos operativos, consolidar la gestión profesional y fortalecer la cultura organizacional de Anita Tours, sirviendo también como modelo de referencia para otras empresas del sector transporte interesadas en modernizar su gestión estratégica.
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Propuesta de sofisticación de procesos administrativos para optimizar la gestión institucional en una Institución Educativa Privada de Nivel Inicial, Primaria y Secundaria.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-12-10)El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo proponer la sofisticación de los procesos administrativos para optimizar la gestión institucional en una institución educativa privada que ofrece servicios en los niveles de inicial, primaria y secundaria. Se diagnostica la situación actual de la organización, destacando deficiencias en la planificación estratégica, digitalización de procesos administrativos y la falta de procedimientos formales. El análisis externo revela oportunidades como el aumento de la demanda educativa y el avance en la digitalización, mientras que las amenazas incluyen la competencia en el sector privado y la débil cultura de pago por parte de los padres de familia. En cuanto al análisis interno, se identifican fortalezas como el prestigio institucional y la experiencia docente, y debilidades como la gestión empírica de los procesos administrativos. Se presentan tres alternativas para abordar la problemática: la optimización de procesos administrativos mediante el enfoque BPM, la mejora en la toma de decisiones con la capacitación de la dirección y la implementación de un sistema de gestión del cambio. Tras un análisis comparativo, se selecciona la alternativa de optimización de procesos administrativos mediante el enfoque BPM, como la más viable por su impacto positivo en la eficiencia administrativa y la sostenibilidad financiera. Finalmente, se recomienda la implementación de esta alternativa con un enfoque integral que incluya la capacitación continua del personal y el monitoreo de la eficiencia de los procesos digitalizados.
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Portafolio de la experiencia del interno de medicina Miguel Sebastián Quintana Neira durante el periodo febrero a diciembre 2024 en un hospital del Callao(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2026-01-19)El internado médico es una etapa crucial en la formación de los futuros profesionales de la salud, ya que representa la transición entre la educación teórica y la práctica clínica. Este periodo, permite a los internos aplicar los conocimientos adquiridos en las aulas, enfrentándose directamente a la atención de pacientes bajo la supervisión de médicos experimentados. Durante el internado, los estudiantes rotan por diferentes servicios hospitalarios, permitiéndoles desarrollar competencias clínicas, habilidades de comunicación y trabajo en equipo en un entorno real. Asimismo, enfrentan retos relacionados con la toma de decisiones clínicas, el manejo del tiempo y el cuidado integral del paciente. En mi caso, realicé el internado médico en un hospital de Bellavista, Callao, Lima, Perú, reconocido por su excelencia en la atención médica y su compromiso con la formación de profesionales de la salud. Esta experiencia me permitió no solo consolidar mis conocimientos médicos, sino también desarrollar una perspectiva integral del trabajo en equipo y la ética profesional en un contexto de alta exigencia. El presente trabajo tiene como objetivo presentar una selección de 30 casos clínicos representativos de mi experiencia durante el internado médico en este hospital. A través de ellos, se busca reflejar la diversidad de patologías abordadas, las estrategias diagnósticas y terapéuticas empleadas, así como los aprendizajes obtenidos en esta etapa formativa. El objetivo principal de este portafolio es describir y analizar críticamente una selección de estos casos, destacando los aprendizajes clínicos y profesionales más significativos que contribuyeron a mi formación médica. Palabras clave: hospital; casos clínicos; internado de medicina humana; medicina interna; ginecoobstetricia; pediatría; cirugía. Metodología: el presente es un estudio descriptivo y analítico de 30 casos clínicos recopilados durante mi periodo académico de internado de medicina humana en un hospital en Bellavista. Resultados o hallazgos principales: se presentan 30 casos clínicos relevantes de las rotaciones de ginecología y obstetricia, pediatría, cirugía y medicina interna. El análisis se enfoca en la aplicación de conocimientos, el razonamiento diagnóstico-terapéutico, y la identificación de los aprendizajes más significativos derivados de cada experiencia. Conclusiones: la experiencia del internado médico, reflejada en los casos presentados, ha sido fundamental para consolidar mis conocimientos y afinar mis habilidades diagnósticas y terapéuticas en las principales especialidades. Este portafolio no solo sirve como un compendio de aprendizajes significativos personales, sino que también busca ofrecer una referencia útil para futuros internos en el reconocimiento y manejo de diversas patologías. Además, esta etapa ha reforzado la importancia de un enfoque integral del paciente, la ética médica y la comunicación efectiva en la práctica clínica diaria.
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Portafolio de la experiencia de la interna de medicina Annette Camila Rocha Viacava durante el internado médico en el período enero a diciembre del 2025 en un hospital y centro materno infantil en Lima(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2026-01-19)El internado médico constituye última etapa de la formación del estudiante de medicina de pregrado. Durante este periodo se realizan las prácticas preprofesionales, cuyo fin es integrar y aplicar los conocimientos obtenidos de los 6 años previos de la carrera, además de aprender de la experiencia de otros profesionales y desarrollar nuevas habilidades. Tuve la oportunidad de realizar el internado en el Hospital María Auxiliadora (HAMA) y Centro Materno Infantil Manuel Barreto (CMI Manuel Barreto), donde roté por los distintos servicios establecidos, enfrentando un amplio espectro de casuística. Objetivo: describir los casos clínicos durante el internado médico, resaltando los aprendizajes significativos que contribuyeron a mi experiencia formativa. Metodología: se desarrolló un trabajo descriptivo con la selección de casos clínicos por conveniencia, usando como criterio de selección a aquellos que contribuyeron a un aprendizaje significativo durante el internado médico en el HAMA y CMI Manuel Barreto Resultados principales o hallazgos: se describieron 30 casos clínicos utilizando herramientas de análisis descriptivo. Esta revisión consta de los aprendizajes más significativos y relevantes obtenidos durante el internado médico. Conclusiones: el internado medico es una etapa crucial y transicional en la formación estudiante, marcando el paso hacia el ejercicio profesional. La experiencia en el HAMA y CMI represento un entorno exigente y enriquecedor, que me permitió consolidar competencias clínicas, éticas y humanísticas. La exposición frecuente a pacientes reforzo la compresión de que la atención debe ser integral, considerando tanto la enfermedad como el contexto del paciente. Esta experiencia reafirmó mi compromiso con la medicina responsable, ética, humanizada y competente.
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Propuesta de mejora para optimizar los procesos de la gestión comercial en promos Perú.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2026-01-20)El presente Trabajo de Suficiencia Profesional tiene como objetivo proponer una solución viable a la problemática identificada en la empresa PROMOS PERÚ S.A.C., relacionada con la limitada eficiencia en la gestión comercial y la ausencia de herramientas tecnológicas que faciliten el seguimiento de indicadores de desempeño. A partir del diagnóstico situacional y el análisis FODA integrado, se identificaron tres alternativas de mejora: la implementación de una plataforma CRM para la gestión de clientes, la integración del marketing digital al proceso comercial y la creación de un tablero de control con indicadores de gestión. Para sustentar las propuestas se emplearon teorías y modelos contemporáneos como el Technology Acceptance Model (TAM), la Resource-Based View (RBV) y el Balanced Scorecard (BSC), además de antecedentes científicos recientes. Mediante un análisis comparativo basado en criterios financieros y no financieros, la alternativa del tablero de control fue seleccionada como la más viable por su bajo costo de implementación, corto plazo de ejecución y alto impacto estratégico. La aplicación de esta herramienta permitirá a la organización optimizar la toma de decisiones, medir la rentabilidad y mejorar la productividad del área comercial. Asimismo, se establecieron indicadores clave de desempeño (KPI’s) que facilitarán la medición continua y el seguimiento de resultados. Se concluye que la digitalización del control comercial mediante el uso de tableros de gestión constituye un pilar esencial para fortalecer la competitividad, sostenibilidad y crecimiento de las pequeñas y medianas empresas en el contexto actual.Acceso abierto
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Propuesta de Mejora en la Gestión de Entrada y Salida de los Productos Terminados en la empresa Agregados Saint Thomas en la ciudad de Piura en el año 2025(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-12)El presente trabajo busca analizar la gestión de inventarios en una empresa del sector de construcción, empleando un enfoque cuantitativo. Se recolectó información interna de la empresa que se encontraban vinculadas a la problemática, El análisis interno reveló una administración ineficaz del inventario, marcada por pérdidas debido a las mermas y falta de procesos sistemáticos. Como medida correctiva a estos problemas se plantearon 3 soluciones alternativas: el modelo ABC, la implementación del modelo Supply Chain Operations Reference (SCOR) y la adopción del modelo Justo a Tiempo (JAT). La alternativa elegida fue el modelo ABC debido a su viabilidad económica, alto impacto operativo y bajo nivel de complejidad. La propuesta permitirá clasificar los productos optimizando recursos y disminuyendo las pérdidas, así como mejoras la trazabilidad del inventario y una mayor eficiencia en los procesos despacho y almacenamiento. Finalmente, los hallazgos obtenidos en el estudio podrán ser considerados como referencia para otras empresas en el sector de construcción que presenten dificultades similares a la gestión de inventarios.Acceso abierto
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Gestión de operaciones como estrategia para la redistribución de recursos en un restaurante(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-12-11)El presente trabajo de suficiencia profesional analiza la problemática del restaurante El Encuentro Otani, enfocada en la ineficiencia en la gestión del recurso humano debido a la falta de procesos formales para medir la productividad y planificar la asignación del personal según la variabilidad de la demanda. A través de un diagnóstico interno y externo, complementado con herramientas como la matriz FODA cruzada y el diagrama de Ishikawa, se identificaron debilidades relacionadas con la sobrecontratación, la ausencia de indicadores de desempeño y el desalineamiento entre la carga laboral y la estacionalidad del servicio. En el capítulo dos se desarrolla el marco teórico que sustenta la formulación de alternativas de solución basadas en la medición del rendimiento, la adopción de tecnología y la gestión digital de la demanda. Posteriormente, el capítulo tres presenta la comparación y evaluación de las propuestas considerando criterios como impacto, viabilidad, costos y alineación estratégica, seleccionándose la alternativa que integra herramientas digitales para analizar la demanda y optimizar la asignación de personal. Finalmente, se presentan conclusiones que resaltan la importancia de incorporar prácticas de gestión basadas en datos, junto con recomendaciones orientadas a fortalecer la eficiencia operativa y prevenir futuras problemáticas similares. Este trabajo ofrece además un enfoque aplicable a otras organizaciones del sector gastronómico que enfrenten retos vinculados a la eficiencia operativa y la planificación de recursos humanos.Acceso abierto
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El efecto del estado civil de hombres y mujeres en los salarios(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2026-01-22)La presente investigación analiza cómo el estado civil influye en los ingresos salariales dentro del mercado laboral peruano, tomando como base las teorías del capital humano, la productividad, la especialización, la selección y la discriminación para ambos sexos, así como los aportes de la teoría del matrimonio y la familia de Becker (1981). A través de la metodología Oaxaca-Blinder y utilizando datos de la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO) para los años 2018, 2019, 2023 y 2024, se estimaron las brechas salariales entre hombres y mujeres según su condición conyugal. Los resultados evidencian que el matrimonio y la convivencia otorgan un beneficio salarial a los varones y una penalización a las mujeres El matrimonio y la convivencia otorgan un beneficio salarial a los varones y una penalización a las mujeres, aunque no en la misma magnitud. Según los resultados del modelo Oaxaca-Blinder, los hombres con unión registran mayores ingresos que los sin unión, con una diferencia que, aunque se reduce tras la pandemia (de 0.09 a 0.06 puntos), sigue siendo favorable. En cambio, entre las mujeres ocurre lo contrario: las con unión presentan menores ingresos que las sin unión, y esta brecha se amplía de 0.36 a 0.40 puntos después de la pandemialo que confirma la persistencia de roles tradicionales y desigualdades de género en el mercado laboral peruano.Acceso abierto
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Impacto de las políticas de respuesta al COVID-19 sobre el crecimiento económico en países de Latinoamérica 2020-2022(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2026-01-17)La investigación llevada a cabo estudia cómo las políticas de mitigación contra el COVID-19 influenciaron en el crecimiento económico en Brasil, Chile, Colombia, México y Perú entre los años 2020 y 2022, basándose en los índices del Oxford COVID-19 Government Response Tracker (OxCGRT). Se desarrolló un modelo econométrico de datos de panel para examinar el impacto de las medidas gubernamentales, los indicadores de salud y los elementos macroeconómicos sobre el rendimiento del PIB. El marco teórico combina un modelo epidemiológico SIS con el modelo de crecimiento de Solow, ilustrando cómo la propagación del virus afecta tanto la productividad laboral como la inversión en capital. En los resultados se aprecia que tanto el índice de contingencia como el índice de gobierno tuvieron un efecto negativo y significativo en el crecimiento económico, evidenciando la contracción provocada por las medidas sanitarias. De manera similar, los casos positivos y los fallecimientos relacionados con el COVID-19 se vincularon de forma negativa al crecimiento del PIB. Los hallazgos indican que las políticas de mitigación, aunque son esenciales desde el punto de vista de la salud pública, también conllevan costos económicos considerables en el corto plazo en los países estudiados. Estos hallazgos resaltan la necesidad de crear estrategias que logren un equilibrio entre la protección de la salud pública y el desarrollo de mecanismos de apoyo económico efectivos.Acceso abierto
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Fortalecimiento del Proceso de Abastecimiento Mediante Trazabilidad y Evaluación de Proveedores en el Sector Oftalmológico(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-12)El presente trabajo aborda la problemática de la falta de estandarización en el proceso de selección y evaluación de proveedores en TAGA International S.A.C., una empresa distribuidora de productos oftalmológicos cuya operación depende de la continuidad y calidad del abastecimiento. Esta situación justifica el estudio, debido a que la ausencia de criterios formales, indicadores y trazabilidad genera retrasos, reprocesos y riesgos de desabastecimiento que afectan directamente el cumplimiento de las metas comerciales propuestas. El objetivo principal es proponer una solución integral que permita optimizar la gestión de proveedores, para lo cual se desarrolló un diagnóstico situacional basado en información interna y entrevistas, identificándose como problema central la inexistencia de un proceso estructurado de evaluación y seguimiento, originado por diferentes factores como debilidades en planificación, control operativo y uso de información. El análisis de las causas permitió contrastar esta problemática con modelos teóricos y antecedentes recientes, utilizando un enfoque cualitativo fundamentado en literatura sobre Business Process Management (BPM), Total Quality Management (TQM), gestión estratégica y herramientas multicriterio. A partir de dicho análisis se formularon tres alternativas de solución, seleccionando finalmente la implementación de un flujo automatizado bajo enfoque BPM al ser la más viable, de mayor impacto y mejor alineada con las necesidades operativas de la empresa. Los resultados evidencian que esta alternativa permite mejorar la trazabilidad, reducir errores, fortalecer la toma de decisiones y asegurar la continuidad del suministro. Finalmente, se concluye que la estandarización de la evaluación de proveedores es clave para elevar la eficiencia operativa, garantizar la calidad del abastecimiento y contribuir al crecimiento sostenible de la organización.Acceso abierto
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Efectos de las tecnologías de la información en el rendimiento académico de escuelas: Evidencias a partir de los resultados ENLA 2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2026-01-22)Este trabajo examina cómo la infraestructura tecnológica de comunicación y la disponibilidad de Internet en las escuelas en cada distrito influyen en los resultados de lectura y matemáticas según la Evaluación Censal de Estudiantes (ECE). Se aborda específicamente el desafío de la endogeneidad que impacta las estimaciones tradicionales de mínimos cuadrados ordinarios (OLS). Para ello, se utiliza un modelo de Variables Instrumentales (2SLS), tomando como instrumentos la proporción de escuelas con conexión LAN y aquellas que poseen aulas de computación, los cuales fueron validados a través de pruebas de relevancia, debilidad y exogeneidad. Los hallazgos indican que, tras corregir la endogeneidad, el acceso a Internet tiene un efecto positivo, tanto estadísticamente como en términos económicos, en la lectura y matemáticas, lo que apoya la hipótesis inicial: la infraestructura digital es un factor clave para el desempeño educativo. Además, el análisis demuestra que la magnitud del efecto es similar en diferentes modelos, aunque se presenta un impacto ligeramente más fuerte en lectura que en matemáticas, lo cual sugiere un uso más frecuente de los recursos digitales para el desarrollo de habilidades lingüísticas.Acceso abierto
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El impacto de las características del hogar sobre la asignación del tiempo de los adolescentes en Perú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2026-01-22)La presente investigación analiza los factores asociados a la asignación del tiempo que los adolescentes peruanos de 12 a 17 años destinan al estudio, utilizando datos de la Encuesta Nacional de Uso del Tiempo (ENUT 2024). El estudio se fundamenta en la teoría de la asignación del tiempo de Becker (1965), según la cual los hogares distribuyen el tiempo de sus miembros entre actividades productivas, educativas y de ocio con el fin de maximizar su utilidad. A partir de esta perspectiva, se examina cómo las características del hogar, el nivel educativo de los padres, el ingreso y la participación laboral de los adolescentes influyen en la distribución de minutos dedicados al estudio. Los hallazgos evidencian que la asignación del tiempo de los adolescentes está condicionada por estructuras familiares y socioeconómicas, por lo que se destacan implicancias de política orientadas a reducir las cargas laborales infantiles y fortalecer el apoyo educativo en los hogares peruanos.Acceso abierto
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Influencia del riesgo de liquidez y del riesgo de crédito en el default bancario en el Perú (2004-2024)(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2026-01-22)El presente trabajo analiza la influencia del riesgo de crédito y del riesgo de liquidez en la probabilidad de default bancario en el Perú durante el período 2004-2024, considerando los efectos de la pandemia por COVID-19. El estudio se fundamenta en la evidencia teórica y empírica que señala que ambos riesgos financieros no actúan de manera aislada, sino que su interacción incrementa la vulnerabilidad del sistema bancario. Para ello, se emplean modelos econométricos de series de tiempo particularmente los modelos VAR que permiten captar las relaciones dinámicas y de largo plazo entre las variables. El riesgo de crédito se aproxima mediante la ratio de morosidad, mientras que el riesgo de liquidez se mide con el Loan-to-Deposit Ratio y la relación de activos líquidos sobre pasivos de corto plazo. La probabilidad de default bancario se estima a través del Z-Score contable, indicador inverso de insolvencia. Los resultados muestran que tanto el riesgo de crédito como el de liquidez inciden significativamente en la estabilidad financiera, siendo su efecto conjunto un determinante importante del default bancario. El estudio contribuye a la comprensión de los factores que afectan la solvencia del sistema financiero peruano, aportando evidencia empírica relevante para el diseño de políticas regulatorias que fortalezcan la gestión integral de riesgos y la resiliencia del sistema bancario ante escenarios de estrés financiero.Acceso abierto
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El Amparo para Preservar el Derecho a la Igualdad y No Discriminación en las Remuneraciones Municipales(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-15)A través del presente trabajo de suficiencia profesional, se abordará la cuestión del derecho a la igualdad y a la no discriminación, así como también el derecho a la remuneración justa y equitativa. Ambos puntos se desarrollarán a partir de su relación con la homologación de sueldos en el contexto laboral municipal. Para ello, se desarrollará el análisis del expediente Nº 04799-2024-PA/TC, el cual nos presenta el caso del señor Óscar Castrejón Mantilla, quien alega recibir una remuneración mucho menor que la de sus compañeros de trabajo, a pesar de cumplir con las mismas condiciones de contrato y desarrollo de funciones. Asimismo, no se ha fundamentado ningún criterio que justifique alguna diferenciación en las remuneraciones. A pesar de que el Tribunal declaró, por mayoría, la improcedencia del proceso de amparo, consideramos que el caso representa una oportunidad para analizar el alcance de los derechos señalados. Nuestra investigación sostendrá que, en el caso analizado, sí se vulneran derechos fundamentales, puesto que el Tribunal desestima el proceso de amparo como vía para atender la demanda, sugiriendo que el caso se derive a la vía ordinaria laboral. Luego de realizar la presentación del caso, y el correspondiente análisis teórico de las variables implicadas, concluiremos que se están vulnerando los derechos del demandante. Ante ello, plantearemos algunas alternativas para afrontar escenarios similares y fortalecer las alternativas de respuesta desde la ciencia del Derecho.Acceso abierto
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Gestión Administrativa y su Incidencia en las Horas Extras del Personal Contratado de la Empresa RV Eventos Perú S.A.C., 2025(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-12)El presente Trabajo de Suficiencia Profesional tuvo como propósito determinar cómo la gestión administrativa incide en las horas extra en la empresa RV Eventos Perú S.A.C., la cual participa como proveedor en la ejecución de eventos en general. La investigación surge ante la constante realización de jornadas prolongadas, que evidencian deficiencias en la planificación, distribución de tareas y control del tiempo laboral. El estudio fue hecho con enfoque cualitativo de tipo aplicado y diseño no experimental de corte transversal. Se entrevistó al personal operativo y administrativo, aplicándose como técnicas la entrevista en profundidad y el análisis documental, complementadas con reportes internos de horas laboradas. Para esta investigación se usaron tres alternativas de solución, de las cuales se tomó a la alternativa A como principal, la cual engloba al involucramiento de una asesoría externa. Se concluye que el fortalecimiento de los procesos administrativos, especialmente la programación del trabajo, la supervisión y la distribución equitativa de tareas, contribuiría a reducir las horas extra y optimizar la eficiencia operativa de la empresa. Finalmente, se recomienda implementar herramientas de gestión del tiempo y políticas internas que favorezcan una organización más eficiente del trabajo, orientada al bienestar del personal y la sostenibilidad económica.
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Diseño de un sistema de ruteo dinámico para reducir los sobrecostos y optimizar la distribución de equipos e insumos en Printware(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-11)En el mercado B2B de impresión, cada kilómetro mal planificado encarece la operación. Este estudio diseña y evalúa un sistema de seguimiento logístico para reducir sobrecostos y optimizar la distribución en Printware S.A.C. El diagnóstico identificó como causa principal la planificación estática de rutas y la baja trazabilidad (flota limitada, ausencia de telemetría), con impactos en costos y cumplimiento de SLA. Se aplicó un enfoque mixto (registros ERP y de transporte, auditorías de campo, entrevistas a jefaturas y revisión teórica sobre visibilidad de cadena, ruteo adaptativo, make-or-buy y ecoeficiencia). Se compararon tres alternativas: (1) plataforma integrada de trazabilidad (CMDB-telemetría-inventarios-mesa de ayuda); (2) optimización de última milla con ruteo adaptativo y modelo híbrido (flota propia + 3PL); (3) programa de logística eco-eficiente (rutas verdes, VMI y RAEE). Mediante una matriz de análisis multicriterio (MCPE) con KPI financieros y no financieros (costo por pedido y por km, margen operativo ajustado, OTIF, reprogramaciones, tiempo de reposición, tickets fuera de SLA y satisfacción), la Alternativa 2 resultó óptima. Su implementación proyecta –15 a –25% en costo logístico, –30 a –40% en reprogramaciones y +10 a +15 p.p. en OTIF, iniciando con piloto en Lima y tableros de control para escalamiento nacional. El trabajo aporta un marco replicable de decisión y ejecución para organizaciones con problemáticas logísticas similares, alineado al FODA integrado y a objetivos estratégicos de eficiencia, trazabilidad y servicio.Acceso abierto
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Impacto de la incertidumbre inflacionaria sobre el consumo privado regional en el Perú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-12-01)Este estudio examina el impacto de la incertidumbre inflacionaria sobre el consumo privado regional en el Perú durante 2007-2024, utilizando datos de panel regional. En particular, se analiza cómo la volatilidad inflacionaria condicional afecta las decisiones de consumo de los hogares en las regiones. Utilizando modelos E-GARCH, la investigación revela que la incertidumbre inflacionaria tiene un efecto positivo y significativo sobre el consumo privado, desafiando la teoría clásica del ahorro precautorio de Carroll (1992), que predice una reducción del consumo en tiempos de incertidumbre. En lugar de ahorrar, los hogares aumentan su gasto como estrategia para proteger su poder adquisitivo ante futuras subidas de precios. Los resultados sugieren que reducir la incertidumbre inflacionaria podría impulsar el consumo y estimular el crecimiento económico, proporcionando perspectivas clave para formular políticas que fortalezcan la demanda interna y promuevan la recuperación económica del país.Acceso abierto
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El rol de la calidad regulatoria en la relación entre ESG y Valor corporativo: Evidencia empírica en Latinoamérica(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2026-01-19)Los criterios ESG han evolucionado de ser una extensión de la responsabilidad social corporativa a convertirse en una prioridad estratégica a nivel global, lo que ha impulsado el interés por comprender su impacto en el valor corporativo; no obstante, la evidencia empírica presenta resultados divergentes. Frente a esta inconsistencia en los resultados el presente estudio incorpora la perspectiva de la teoría de la Institucionalidad para analizar si el contexto nacional influye en la relación de estas dos variables, destacando el rol de la calidad regulatoria como variable moderadora. Los resultados obtenidos para países Latinoamericanos confirman esta hipótesis, evidenciando que la calidad regulatoria del país modera positivamente la relación ESG y valor corporativo, de tal manera que esta relación es más fuerte en países con mejor calidad regulatoria; además, se demuestra que este efecto se canaliza exclusivamente a través de los pilares social y gobernanza;Acceso abierto
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Innovación, IED y crecimiento económico en América Latina: un análisis econométrico del 2010 al 2023(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-20)El presente estudio examina la relación entre la innovación, Inversión Extranjera Directa (IED), y el desempeño económico en las siete principales economías latinoamericanas durante el periodo 2010-2023. Para ello, se estimó un modelo MCO con datos de panel, incorporando estimadores rezagadas con el fin de capturar el tiempo de maduración inherente a las inversiones tecnológicas y mitigar problemas de simultaneidad. Los resultados de la regresión indican que las variables I+D y el Stock acumulado de IED tienen un impacto positivo y estadísticamente significativo en el crecimiento económico latinoamericano. Por el contrario, se encontró que el nivel de SKILL y los Flujos de IED del periodo anterior ejercen un impacto negativo y significativo en la variable dependiente. Esta compleja dinámica, sumada a la persistencia de un efecto negativo en la actividad industrial, sugiere la existencia de barreras estructurales que aún limitan la eficiencia productiva y el aprovechamiento pleno de la innovación en el sector secundario de la región. Esto plantea un desafío de política pública enfocado en asegurar que los flujos de IED y la acumulación de capital humano sean efectivamente transformados en crecimiento económico sostenido.Acceso abierto
