• Efectos de la satisfacción laboral que influyen en la retención de talento en empresas del sector privado en Lima Metropolitana, 2024

  De La Torre Moreyra, Erika Alcira; Albornoz Condezo, Paola Gianella (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-02-17)

  En el contexto actual, las empresas del sector privado cada vez enfrentan mayores desafíos para mantener satisfecho a su personal y asegurar la retención de sus empleados en el largo plazo. De acuerdo con diversos autores la satisfacción laboral influye en la retención de talento; no obstante, persiste una brecha de información sobre estas variables en la realidad peruana. Por lo cual, la presente investigación tiene como objetivo, explicar la influencia de los efectos de la satisfacción laboral en la retención de talento en empresas del sector privado en Lima Metropolitana, 2024. La metodología, empleada es enfoque cuantitativo de alcance explicativo. Respecto a los criterios de selección de las fuentes se tuvo en cuenta alto impacto académico, cuya revista sea calificada con cuartil y el número de veces que fueron citados. También se realizó una revisión general y se organizaron las referencias en orden cronológico. En los resultados se consideraron las variables de Satisfacción Laboral y Retención del talento, de las cuales para la variable independiente se usó dimensiones como X1 = Carga de trabajo (WL) X2 = Crecimiento profesional (CG) X3 = Supervisión de apoyo social (SSS), mientras que para la variable dependiente se usó dimensiones como Y1= Empoderamiento psicológico Y2= Equilibrio entre vida laboral y personal. La investigación concluye con la ejecución de la aplicación del instrumento en una población de 411947 personas, de las cuales 95% de confianza y 5% de margen de error, el tamaño de la muestra fue 384 personas.

  Acceso abierto
• “Relación entre Calidad de Integración y Valor Percibido Omnicanal con la Satisfacción y Lealtad de clientes del BCP e Interbank”

  Carlos Miñano, Lourdes Milagros; Vargas Lastarria, Renzo Alcides; Garcia Pulgar, Valeria Alexia (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-01-12)

  En el 2020, debido a la pandemia del COVID – 19 diversos comportamientos y herramientas por parte de las personas tuvieron que ir cambiando, esto principalmente por las diferentes restricciones que se colocaron como el toque de queda en algunos países donde no dejaban que las personas puedan dirigirse a realizar las compras físicamente ya que el salir de tu domicilio podía evitar que te contagies. Este confinamiento provocó un cambio en el comportamiento de las personas y las empresas, ya que se tuvieron que adaptar al uso recurrente de herramientas tecnológicas, afectando a cada miembro de la familia. Es por eso que las empresas tuvieron que impulsar el uso de sus canales digitales ya sea desde poder realizar compras de alimentos de primera necesidad bajo aplicativos o páginas web hasta poder realizar transacciones bancarias desde el mismo celular. Es en donde la omnicanalidad toma un rol muy importante en el sector bancario y en la vida de las personas ya que con dicho proyecto los canales iban a poder enlazarse, utilizar de manera sincrónica es decir tu información y transacciones podías ejecutarla desde un aplicativo digital, página web o agencia física. Por ese motivo, el siguiente trabajo de investigación trata sobre cómo la omnicanalidad tiene un relacionamiento entre la satisfacción y lealtad que un cliente pueda tener con una entidad bancaria, en este caso analizaremos a los clientes de los bancos BCP e Interbank. Es por ello, que se llevó a cabo una investigación donde se empleó un enfoque cuantitativo, con un alcance correlacional y diseño no experimental de tipo transeccional, donde se estableció un cuestionario validado por tres expertos en el campo estudiado. Finalmente, se obtuvo como resultado una relación positiva entre la omnicanalidad, satisfacción y lealtad del cliente. Por lo tanto, los autores concluyen que los clientes mientras tengan una entidad bancaria con diversos canales y estos pueden transaccionar y recibir una atención amable y estable estas se encontraran satisfechas y por ende leales a la empresa con la que tienen sus productos bancarios.

  Acceso abierto
• Implementación de la Metodología VDC en la ejecución de un proyecto de Mejoramiento y Ampliación de una infraestructura educativa en la provincia de Maynas, región Loreto, en el marco de Obras por Impuestos

  ​​Uehara Yagi, José Daniel ​; Gomez Villavicencio, Lindsay Miluska; Bustamante Chavez, Alejandra Del Milagro; Ordoñez Garcia, Patricia Katherine (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-02-03)

  El presente trabajo de investigación analiza la implementación de la metodología Virtual Design and Construction (VDC) en un proyecto de mejoramiento y ampliación de infraestructura educativa en la provincia de Maynas, región Loreto, desarrollado bajo la modalidad de Obras por Impuestos. La investigación busca optimizar los tiempos y costos del proyecto mediante el uso de herramientas como Building Information Modeling (BIM), sesiones de Ingeniería Concurrente (ICE) y gestión de producción (PPM). Se identificaron problemáticas de la metodología tradicional, como retrasos significativos, sobrecostos y deficiencias en la planificación y coordinación, proponiendo un marco metodológico que integre objetivos y actores clave desde las etapas iniciales del proyecto. En el caso particular de este proyecto, el análisis evidenció que la implementación del VDC mejora la planificación, reduce riesgos, optimiza recursos y fomenta la colaboración entre disciplinas, impactando positivamente en el desarrollo de proyectos en regiones con bajos niveles de competitividad y limitados recursos educativos. La propuesta plantea métricas y acciones que aseguran sostenibilidad, eficiencia y calidad en la infraestructura educativa, contribuyendo al cierre de la brecha actual en el sector.

  Acceso abierto
• Factores motivacionales y de liderazgo en la retención laboral de la generación Centennial en empresas de Lima Metropolitana: un análisis de sus percepciones, expectativas y modalidades de trabajo

  lania Vera, Ricardo Humberto​; Calderon Alvarez, Sandra Giovanna; Gomez Cavilia, Yahaira Paola; Navarro Marquez, Ursula Yolanda; Puma Cordova, Milagros (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-02-07)

  La investigación analiza las cualidades de liderazgo y los factores motivacionales que influyen en la generación Centennials dentro de empresas de Lima Metropolitana. El estudio se centra en comprender las percepciones de esta generación sobre liderazgo, modalidades de trabajo, expectativas y necesidades laborales, utilizando un enfoque cuantitativo basado en encuestas aplicadas a 385 colaboradores entre 18 y 27 años. Los resultados destacan que las cualidades más valoradas en un líder son la empatía (27%), la inteligencia (26%) y el liderazgo (23%), lo que refleja la importancia de una gestión basada en comprensión, resolución de problemas y visión estratégica. Además, el 76% de los encuestados considera a su jefe como líder, resaltando características como la enseñanza y la capacidad de motivar. Sin embargo, un 16% percibe deficiencias en áreas como la enseñanza, la solución de problemas y la motivación. Se identificó que los Centennials prefieren modalidades de trabajo híbridas (52.6%) y valoran oportunidades de capacitación y desarrollo profesional como factores clave para su compromiso laboral. También se observó una fuerte inclinación hacia la búsqueda de mejores condiciones salariales y flexibilidad laboral como elementos críticos para la retención. Estos hallazgos subrayan la importancia de implementar estrategias de liderazgo empático y desarrollo profesional para atraer y retener talento en esta generación.

  Acceso abierto
• La imagen organizacional y su impacto en la satisfacción académica en una Universidad Privada de Lima Metropolitana

  Ruiz Olorte, Demetrio Antonio; Falconi Elias, Antoinette Francesca (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-02-14)

  El objetivo de esta investigación es determinar el impacto de la imagen organizacional hacia la satisfacción académica en los alumnos de últimos ciclos de universidad privada de Lima metropolitana. A partir de un enfoque cuantitativo, del tipo explicativo y no experimental, se recopilaron datos a través de una encuesta presencial realizada a 200 alumnos. La investigación plantea un modelo estructural que indica el efecto de la imagen organizacional hacia la satisfacción académica. Se concluye, que existe un efecto significativo y positivo entre estas dos variables. Asimismo, la investigación aborda dos componentes principales de la imagen organizacional: la imagen cognitiva y la imagen emocional. Los resultados indican que la imagen cognitiva tiene una mayor influencia en la imagen organizacional. Es decir, los elementos tangibles y las experiencias en la universidad generan más impacto que las emociones. En consecuencia, la investigación contribuye a comprender las percepciones de los alumnos más allá de la satisfacción académica.

  Acceso abierto
• Efectos de la transformación digital y su relación con la gestión estratégica en el sector retail en Lima Metropolitana, 2024

  VÁSQUEZ PAJUELO​, LIDA; Jimenez Soto, Andree Juvenal; Fernandez Lerzundi, Andy Roli (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-02-06)

  El objetivo es analizar los efectos de la transformación digital y su relación con la gestión estratégica en el sector retail en Lima Metropolitana durante el año 2024. La transformación digital se mide a través del Índice de Madurez Digital (IMD) y el modelo de negocios. El propósito principal es establecer una relación correlacional y causal entre el nivel de madurez digital y el modelo de negocios digital en la gestión estratégica. Para ello, se utiliza un diseño de investigación cuantitativo con un enfoque explicativo. Los datos se recopilan mediante encuestas a altos directivos y empleados de empresas retail y se analizan con técnicas estadísticas, como tablas de frecuencia, componentes principales, el coeficiente de correlación de Pearson, regresión lineal múltiple, análisis de la varianza (ANOVA), entre otros. Los resultados preliminares sugieren que un mayor nivel de madurez digital, impulsado por mejoras en el modelo de negocio, tiene un impacto positivo y significativo en la capacidad de las empresas para gestionar sus estrategias de manera efectiva. Este estudio contribuye al entendimiento de cómo la digitalización puede optimizar la gestión en un sector clave para la economía local y propone líneas de investigación futuras para explorar la adopción tecnológica en otros contextos industriales a nivel nacional y en América Latina.

  Acceso abierto
• Estudio sobre la asociación entre el Consumo de Azúcares Añadidos y el Insomnio en estudiantes universitarios de pregrado entre 18 a 30 años en Lima Metropolitana-2022, bajo el contexto de aislamiento social por COVID-19.

  Bonilla Oviedo, Valeria Milagros (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-04-24)

  INTRODUCCIÓN: La revisión de la literatura científica revela controversias respecto a la asociación entre el consumo de azúcares añadidos y el insomnio en la población de estudiantes universitarios así como limitada evidencia que considere aspectos geográficos y el actual contexto de aislamiento social por COVID-19. OBJETIVO: Evaluar la asociación entre el consumo de azúcares añadidos e insomnio en estudiantes universitarios de pregrado de 18 a 30 años que residen en Lima Metropolitana - 2022 bajo el contexto de aislamiento social por COVID-19; considerando el ajuste por terceras variables como sexo, edad, nivel socioeconómico, estrés por COVID-19, distrito, actividad física, carga académica, antecedente de pérdida de trabajo en los padres y uso prolongado de dispositivos móviles. MÉTODOS: Se realizó un estudio transversal-analítico, que consistió, tras una muestreo no probabilístico tipo “bola de nieve”, en la aplicación de una encuesta virtual anónima en un total de 141 estudiantes. Para la medición del consumo de azúcares añadidos y del insomnio se utilizaron el Cuestionario de Frecuencia de Consumo de Alimentos-CENAN-Adaptado y el Índice de Severidad del Insomnio (ISI), respectivamente. La aproximación analítica consistió en el desarrollo de regresiones de Poisson vía GLM con varianzas robustas tanto crudas como ajustadas por variables como sexo, edad, nivel socioeconómico, estrés por COVID-19, distrito, actividad física, carga académica, antecedente de pérdida de trabajo en los padres y el uso prolongado de dispositivos móviles. RESULTADOS: El 70,9% de la población presentó un exceso de consumo de azúcares añadidos (​≥​50 gramos/día) y un 58,9% presentó insomnio. Se evidenció asociación entre el insomnio con el consumo de azúcares añadidos en la población de estudio tanto en las regresiones de Poisson crudas (Exceso vs. No exceso: RPc=1,59; IC al 95%: 1,08-2,35; p-value= 0,020) y ajustadas (RPa=1,62; IC al 95%: 1,12-2,33; p-value= 0,010) y con la edad (RPc=0,94; IC al 95%: 0,90-0,99; p-value= 0,016 y RPa=0,95; IC al 95%: 0,91-0,99; p-value= 0,031). CONCLUSIONES: Se encontró una asociación entre el insomnio con el consumo de azúcares añadidos y con la edad en la población de estudio después del ajuste por terceras variables.

  Acceso abierto
• Centro de Acogida Residencial para Infantes, Niños y Adolescentes en estado de orfandad en San Borja

  Moran Carnero, Danesska Michelle (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-02-19)

  En agosto de 2024, Perú reportó a más de 290,000 niñas, niños y adolescentes en situación de orfandad. Sin embargo, solo 3,094 de ellos son atendidos en un Centro de Acogida Residencial (CAR), lo que equivale al 1% de los afectados (Programa Integral Nacional para el Bienestar Familiar [INABIF], 2024). Esta tesis propone el diseño de un Centro de Acogida Residencial en San Borja, un distrito destacado por sus amplias áreas verdes, altos índices de seguridad y un centro de salud orientado al bienestar de los menores. El proyecto busca ofrecer a los menores un entorno que se asemeje a un hogar, equipado con espacios adecuados para alojamiento, recreación, aprendizaje y cuidado. La propuesta se fundamenta en un análisis integral de la problemática actual, respaldado por un estudio normativo basado en la legislación peruana e internacional. Asimismo, incluye un análisis de proyectos referenciales que permite definir la tipología arquitectónica y desarrollar un programa funcional y criterios de diseño para crear un espacio acogedor y funcional que atienda las necesidades de niñas, niños y adolescentes en situación de vulnerabilidad.

  Acceso abierto
• Sistema de Gestión de Mesa de Ayuda Aplicando Tecnologías Blockchain

  Diaz Diaz, Renzo Mauricio; Mares Arevalo, Andres (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-04-07)

  El presente proyecto busca resolver una problemática de sistemas de mesa de ayuda el cual se centra en implementar mejoras de accesibilidad e integridad de la información. Para ello, se implementarán tecnologías blockchain y chatbot en el marco de trabajo con el fin de mejorar la experiencia del usuario, así como asegurar su información en un sistema robusto. Asimismo, se compararán los diferentes productos que ofrece el mercado en relación con los sistemas de mesa de ayuda actuales, redes blockchain e interfaces de chat disponibles. Luego, se clasificarán sus diferencias e identificarán sus debilidades con la finalidad de diseñar una solución que aporte valor al concepto de los sistemas de mesa de ayuda. Las deficiencias de los sistemas de mesa de ayuda actuales serán fundamentales para definir las aplicaciones de tecnologías blockchain y chatbot y crear usos innovadores que mejoren la calidad tanto del software como de la experiencia de usuario al interactuar uno de estos servicios. La incorporación de estas tecnologías creará valor en estos sistemas y se partirá de un caso de estudio genérico modelado a partir del benchmarking realizado entre los diferentes productos analizados. Así mismo, especialistas en blockchain nos ayudarán a determinar la mejor red bajo la cual construir nuestra propuesta. En base a las premisas anteriores se ha establecido como producto final una implementación de las mejoras en un modelo de sistema de mesa de ayuda que incorporará los módulos característicos mejorados con nuestra propuesta.

  Acceso abierto
• Sistema predictivo integrado de monitoreo remoto de saturación de filtros de combustible en motores mineros

  Yupanqui Valderrama, Patricia Stefannie; Leon Seminario, Renzo Jose Luis (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-10-10)

  El proyecto en cuestión ha tenido como objetivo principal disminuir las paradas no programadas del motor diésel instalado en el camión minero, en un 35.9%, la cual impacta directamente a la disponibilidad de equipo aumentándola en un 0.26%. Para ello se indagó acerca de las razones más recurrentes por las que ocurren paradas no programadas en el motor diésel, componente principal del camión, teniendo como resultado a las paradas por filtros de combustible con un 38% del total de paradas no programadas, siendo el componente que más afecta la disponibilidad del motor. Nuestro estudio se ha abordado a partir de la data de los sensores de diferencial de presión de combustible instalados en los filtros primarios, con lo cual se predice la fecha de cambio de filtros basados en su nivel de saturación o proyección. Finalmente, los resultados nos han permitido concluir que se puede predecir la fecha de cambio con un 4% de error y esto generar un ahorro económico de más del 50% por la disminución de cambio de filtros.

  Acceso abierto
• Centro cultural en el distrito de Carabayllo

  Saldaña Marin, Juan Rodolfo (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-03-04)

  El proyecto está basado en la implementación de un centro cultural en el distrito de Carabayllo originado a partir del déficit cultural arraigado en la zona; de igual manera, con este proyecto se busca desarrollar una identidad colectiva que enorgullezca a los habitantes y convierta al distrito en la capital social de Lima norte. Estos objetivos estarán desarrollados bajo la arquitectura social y sus distintas estrategias de diseño que permitan la relación constante entre la trama urbana existente y la estructura social. Por este motivo, se propone un edificio mimetizado a su perfil urbano que fomente la generación y revitalización de espacios públicos mediante un programa de usos comunes educativos, laborales e inclusivos basados en las necesidades de sus habitantes.

  Acceso abierto
• Propuesta de Diseño de una Oficina de Gestión De Proyectos y Portafolios (PMO) que genere valor en la empresa de servicios PROCETRADI

  Hoyos Espinoza, Alexandres Rene​; Gonzales De La Cruz, Diogenes Nemesio; Arohuanca Lagos, Emilse Ruth; Julca Garcia, Miguel Angel; Silvestre Espinoza, Julio Ricardo; Jimenez Perez , Ana Beatriz (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-12-05)

  El trabajo de investigación tiene por objeto mejorar la gestión de proyectos y portafolios de la empresa PROCETRADI mediante el diseño de una Oficina de Gestión de Proyectos y Portafolios (PMO) para PROCETRADI, empresa dedicada a soluciones tecnológicas para sectores como electricidad, agua, saneamiento, telecomunicaciones y minería. Ante el desafío de mejorar su competitividad en un mercado donde su participación en el año 2023 fue del 1%, y frente a la creciente competencia extranjera, PROCETRADI necesita optimizar la gestión de sus proyectos para asegurar su sostenibilidad y crecimiento a largo plazo. La investigación evalúa el nivel de madurez organizacional de PROCETRADI en gestión de proyectos mediante el modelo OPM3 del PMI y utiliza la metodología PMO Value Ring para proponer una PMO que aporte valor y se ajuste a las necesidades de la organización. Los principales desafíos incluyen la falta de un sistema de gestión integrado, el incumplimiento de plazos, el aumento de costos no planificados y la ausencia de herramientas para la gestión del cambio. En ese sentido, la investigación propone una estructura organizacional clara y el desarrollo de funciones priorizadas, enfocados en la mejora de la eficiencia y calidad de los proyectos de PROCETRADI, a fin de consolidar su posición en el mercado y expandir su presencia en sectores clave como el eléctrico y la minería, generando valor a través de la gestión efectiva de sus proyectos y portafolios.

  Acceso abierto
• Colegio público primaria y secundaria en Manchay

  Claux Alfaro, Guillermo Pedro; Alarcon Salas, Heidy Milagros;   (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-02-28)

  El presente proyecto de tesis tiene como objetivo el diseño de un colegio público de educación primaria y secundaria en Manchay, una zona caracterizada por su contexto socioeconómico y geográfico desafiante. Este centro educativo está planteado para abordar las necesidades actuales de aprendizaje mediante la implementación de un aprendizaje activo. Dicho sistema fomenta la participación directa de los estudiantes en su proceso educativo. De ese modo, se propone la creación de zonas de trabajo colectivo abierto, concebidos como zonas dinámicas que integran recursos educativos esenciales para cada grupo etario. Estos espacios permiten a los estudiantes trabajar en equipo y desarrollar habilidades clave como la creatividad, el pensamiento crítico y la comunicación. Conceptualmente, se reinterpreta la trama urbana de la zona de Manchay, utilizando el eje central como encargado de organizar y conectar todos los elementos del programa, asegurando la accesibilidad universal y eliminando barreras arquitectónicas. Por otro lado, el proyecto responde a un terreno con pendiente pronunciada, una condición común en la zona de Manchay. Se propone un sistema de plataformas escalonadas, las cuales funcionan como áreas de transición y recreación, maximizando el uso del terreno y creando espacios seguros y funcionales para la comunidad estudiantil. El diseño del colegio busca no solo satisfacer las necesidades educativas de la población local, sino también convertirse en un catalizador para el desarrollo social y cultural de la comunidad. Al ofrecer espacios inclusivos, adaptados al entorno y alineados con principios pedagógicos modernos, este proyecto arquitectónico aspira a transformar el proceso de enseñanza-aprendizaje.

  Acceso abierto
• Centro Gerontológico en Cusco: Centro de Día y Residencial

  Cárdenas Infante, Ricard; Montalvo Pacheco, Mary Jimena (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-02-21)

  El presente documento nace de la problemática de las personas mayores olvidadas y su necesidad de una vivienda segura con espacios flexibles que se puedan adaptar a su movilidad. Esto se puede ver reflejado en la falta de infraestructura y oportunidades para el adulto mayor (PAM). Por lo que el proyecto responde a este usuario, siendo un proyecto integral, el cual cuenta con espacios intermedios con la finalidad de fortalecer la convivencia y vivencia. El proyecto se llevará en Cusco, un departamento que destaca por su alta población de adultos mayores y ocupa el tercer lugar en términos de abandono y vulnerabilidad de este grupo. Actualmente, solo cuenta con un solo centro mixto, por lo que este equipamiento sería el pionero de la red asistencial del departamento. También, esta ciudad posee una riqueza cultural, por lo que el proyecto se adaptará a las particularidades del entorno, considerando las tipologías arquitectónicas y el clima, con el objetivo de garantizar el confort de los usuarios y promover su integración con el lugar.

  Acceso abierto
• Residencia Gerontológica en San Vicente de Cañete, fomentando el encuentro social

  ​Contreras Velez, Jorge Julian; Otoya Lopez, Kerth Fabricio (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-02-28)

  El presente trabajo desarrolla el diseño arquitectónico de una residencia gerontológica en San Vicente de Cañete, Lima, Perú, orientada a satisfacer las necesidades específicas de los adultos mayores. A partir de un análisis contextual, normativo y referencial, se planteó una propuesta que integra principios de sostenibilidad, accesibilidad universal y bienestar integral. La residencia albergará a 136 residentes permanentes, ofreciendo ambientes seguros, funcionales y acogedores que fomenten la autonomía y la interacción social. El diseño incluye soluciones sostenibles como sistemas de recolección de agua pluvial, paneles solares y ventilación cruzada, adaptándose al clima cálido de la región. Asimismo, se consideraron aspectos culturales y materiales locales para garantizar un proyecto contextualizado y viable. Con este trabajo se busca contribuir al desarrollo de infraestructura gerontológica en el Perú, ofreciendo un modelo replicable que combine eficiencia, inclusión y calidad arquitectónica.

  Acceso abierto
• Autorregulación académica y Engagement en universitarios en Lima Metropolitana

  amos Castillo, Carolina; Mamani Mendoza, Zarit Xiomara; Bravo Martell, Valeria Michelle (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-02-19)

  La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre Autorregulación académica y Engagement en universitarios en Lima Metropolitana. La muestra fue no probabilística por conveniencia, compuesta por 324 estudiantes universitarios cuyas edades oscilaban entre 18 y 24 años (M = 20.2, DE = 2.07). El 70.1% de los participantes eran mujeres y el 29.9% hombres. El diseño se basó en una investigación cuantitativa de estrategia asociativa y de correlación simple. Se utilizaron dos instrumentos: la Utrech Work Engagement Scale-Student, validada en el Perú por Domínguez-Lara et al. (2021), y la dimensión de autorregulación académica de la Escala de Procrastinación Académica, también validada en el Perú por Domínguez-Lara et al. (2013). La correlación entre las variables autorregulación y engagement es fuerte, directa y estadísticamente significativa (​​rs = .716; p < .001); es decir, a mayor autorregulación, mayor será el engagement. Por último, la correlación más fuerte y directa se observa entre la variable autorregulación y la dimensión dedicación (rs = .858; p < .001). Se concluyó la existencia vínculo positivo entre la autorregulación académica y el engagement académico, puesto que si ambos no se desarrollan adecuadamente, el estudiante no podrá realizar sus actividades de aprendizaje de manera óptima; lo cual representó un riesgo, ya que podría acarrear diversas consecuencias, como deserción académica, bajo rendimiento o problemas de retención de contenidos durante la etapa universitaria

  Acceso abierto
• Endomarketing y el desempeño laboral de los colaboradores en el Instituto Cultural Peruano Alemán de la Ciudad de Arequipa, 2024

  ​Herrera Accinelli, Joaquin Alfredo; Urday Arias, Elizabeth (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-03-31)

  Esta investigación tuvo como propósito determinar la conexión entre el endomarketing y el desempeño laboral de los colaboradores en el Instituto Cultural Peruano Alemán de la ciudad de Arequipa (ICPA). Para ello, el estudio fue de tipo aplicativo, orientado a utilizar el conocimiento teórico para abordar y resolver un problema específico, con el objetivo de satisfacer las necesidades de un grupo determinado. El diseño de la investigación es no experimental, ya que no se manipularon las variables, sino que se recogieron los datos a partir de una sola medición, observando el fenómeno en su entorno natural, con una muestra de 71 colaboradores a quienes se les aplicó una encuesta como instrumentos de recolección de datos. Los resultados demostraron una conexión entre el endomarketing y el desempeño laboral de los colaboradores en el ICPA mediante el coeficiente de correlación de Spearman. La correlación positiva moderada, de 0,482, sugiere que la implementación de estrategias de endomarketing influye favorablemente en el desempeño de los colaboradores. La significancia estadística (p < 0,01) respalda la hipótesis alternativa (Hi), confirmando que existe una relación significativa entre ambas variables.

  Acceso abierto
• La percepción de las agencias de viajes ubicadas en Miraflores sobre el uso del E-commerce en el proceso de compras a proveedores turísticos

  Chinchon Quispe, Karen Vanessa; Armas Kjuro, Leslie Stefany (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-04-15)

  El uso del E-commerce ha evolucionado rápidamente en diversas industrias. En el sector turístico, el E-commerce sigue generando cambios en los procesos internos de las empresas. Específicamente en el área de compras de las agencias de viajes, el E- commerce se utiliza para acceder a varios proveedores mejorando la eficiencia de sus ventas, pero algunas agencias muestran desconfianza en las compras online por las posibles estafas o fraudes cibernéticos. Por otro lado, existen pocos artículos científicos sobre el uso del E-commerce en el área de compras, lo cual obstaculiza su uso y aprovechamiento. Por ello, se tuvo por objetivo analizar la percepción de las agencias de viajes minoristas emisoras (AVME) ubicadas en Miraflores sobre el uso del E-commerce en el proceso de compras a sus proveedores. La metodología usada fue cualitativa, exploratoria y descriptiva. Se recolectó información mediante entrevistas a profundidad a 12 representantes de AVME. Los principales hallazgos fueron que los participantes tienen un conocimiento limitado del concepto de E-commerce. Asimismo, utilizan principalmente las OTAs y GDS dejando de lado las demás herramientas por desconocimiento; no obstante, estarían dispuestas a implementar el E-commerce en su proceso de compras siempre y cuando el soporte post venta sea más eficiente. Este estudio es útil para las AVME, ya que tendrán un panorama más amplio sobre el concepto, herramientas y uso del E-commerce. Asimismo, se identificó la necesidad de un mayor acercamiento entre las plataformas turísticas online B2B y las AVME para informarles sobre los beneficios de las herramientas disponibles.

  Acceso abierto
• Modelo de scoring de clientes para la gestión eficiente de productos financieros mediante regresión logística y data analytics: un enfoque moderno para la industria financiera en Perú

  Mamani Anchea, Luis Camilo; Enriquez Montes, Jhonatan; Orbezo Huamancari, Diego Alberto Moises (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-03-09)

  El presente estudio tiene como objetivo transformar los procesos organizativos de una entidad financiera mediante la implementación de un modelo de segmentación y scoring crediticio. Este enfoque busca optimizar la gestión de la cartera de clientes para mejorar la fidelización y aumentar la colocación de productos financieros. Para esto, se llevó a cabo un análisis exhaustivo de la cartera de clientes, identificando variables clave a través de un proceso de gestión de datos. De manera posterior, se diseñó e implementó un modelo de scoring, cuya integración en el Data Warehouse de la entidad permite su uso en la toma de decisiones estratégicas. La validación del modelo se realizó a través de indicadores de éxito predefinidos, evaluando su precisión (≥ 70% AUC en pruebas) y su impacto esperado en el incremento de la colocación de productos financieros. Los resultados evidencian una mejora en la capacidad de segmentación y gestión del riesgo, permitiendo optimizar la estrategia comercial y operativa de la entidad. Este estudio no se enfoca en el desarrollo teórico de nuevos modelos analíticos, sino en la aplicación efectiva de metodologías ya existentes para mejorar los procesos organizativos. Para finalizar, se presentan recomendaciones para la sostenibilidad del modelo en el tiempo y su posible extensión a otros productos financieros.

  Acceso abierto
• Centro Especializado en Atletismo de Alto Rendimiento en Huancayo

  Contreras Velez, Jorge Julian; Ccolqui Flores, Luis Fernando (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-02-03)

  El Perú cuenta con una importante participación en actividades deportivas y recreativas; sin embargo, existe un déficit de infraestructura adecuada en las diferentes regiones del Perú. En el departamento de Junín, se estima que hay aproximadamente 74,918 participantes en dichas actividades, donde aproximadamente el 40% practica el atletismo; una disciplina destacada que requiere infraestructura adecuada para el entrenamiento de atletas con excelencia. Aunque anteriormente se ha mencionado la construcción de un Centro de Alto Rendimiento en Huancayo, hasta ahora solo se ha realizado una remodelación en el complejo existente. Por lo tanto, este proyecto propone el diseño arquitectónico de un centro deportivo, el objetivo es contar con espacios correctamente diseñados y con el equipamiento adecuado. Parte del sector privado, junto con la Federación Deportiva Nacional de Atletismo y el Comité Olímpico Peruano, desempeñarán un papel importante puesto que la Ley N°28036, vigente desde el año 2003, promueve y desarrolla el deporte en el país en sus diferentes disciplinas y modalidades. La ubicación del proyecto, Huancayo, se decidió previo a un análisis del equipamiento existente actual, así como con la evaluación de diferentes criterios que permitirán el correcto desarrollo y cumplir con las diferentes necesidades de los atletas. El terreno logra una conexión con la naturaleza que beneficiará al bienestar y rendimiento del deportista, asimismo, también se aprovechará la diversidad del equipamiento deportivo y espacios públicos al aire libre que se proponen en el programa, para contar con demás usos compatibles que generen un aporte a la zona.

  Acceso abierto

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